5 tendencias de consumo que definirán el 2021: tendencias, consumidor, 2021

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La adaptabilidad y la resiliencia son las fuerzas impulsoras del comportamiento del consumidor en 2021. Al menos eso es lo que ha descubierto la empresa de investigación Euromonitor International. La pandemia ha creado, incluso acelerado, algunas de las mayores tendencias que se espera que definan el 2021.

No es sorprendente que las personas hayan encontrado nuevas prioridades en la forma en que gastan su dinero, a partir de la toma de decisiones más sostenibles. a salir con menos frecuencia.

Si bien la “nueva normalidad” ha obligado a algunas marcas de renombre a cerrar sus contraventanas por última vez, otras finalmente están viendo la fructificación del entorno del comercio electrónico, en particular las ventas en línea. El aumento en las ventas en línea marca un cambio dramático en el comportamiento de los consumidores en todo el mundo, y cada vez más personas confían en los mercados en línea.

En 2021, los inversores de marcas están constantemente en la edad de sus asientos para aprender cuál es la próxima gran cosa que llamará la atención y obtendrá una ventaja sobre sus competidores.

1.Conciencia sobre la salud mental

Antes de 2020, ya nos hemos enfrentado a tasas récord de ansiedad, soledad y depresión, principalmente lideradas por las generaciones Z y los Millennials, pero 2020 se aseguró de poner a prueba nuestra fuerza mental a un nivel completamente nuevo.

Según los Centros para el Control de Enfermedades de los Estados Unidos, casi un tercio de los 5.412 participantes de la encuesta en todos los grupos de edad dijeron que experimentaron síntomas de depresión y ansiedad, y más de una cuarta parte informó traumas y trastornos inducidos por el estrés debido a la pandemia.

2020 obligó incluso a la Generación Z y a los Millennials a ser algo menos estigmatizados. Algunas de las estrellas y plataformas más populares de 2020 abordan voluntariamente los problemas de salud mental, ya sea Billie Eilish y Snap o Chloe o Halle.

Ante la incertidumbre que desafió nuestro bienestar, tanto mental como físicamente, muchos buscan marcas para ayudarlos a revivir la carga. Los consumidores ahora se sienten atraídos por marcas que expresan claramente sus objetivos y valores, ofrecen comodidad, brindan soluciones a un problema o combaten problemas actuales.

2 incansable y rebelde

2021 ‘los consumidores desafían la información errónea y dan prioridad a sus necesidades. Si bien se supone que los gobiernos, las redes sociales y las agencias de salud locales sirven como figuras autorizadas durante una pandemia, una encuesta reciente muestra que 1 de cada 5 ciudadanos estadounidenses no confía en la información relacionada con la pandemia de estas fuentes.

La encuesta mostró que el 22 por ciento de los encuestados “tienen algo de desconfianza o no confían en absoluto” en la información relacionada con la pandemia que ofrece el estado federal. Es más, los encuestados incluso muestran altos niveles de incredulidad en las tecnologías emergentes, muchas de las cuales experimentan un aumento en su uso en medio de una pandemia.

Además, 4 de cada 10 ciudadanos estadounidenses informaron desconfianza o falta de confianza en los asistentes basados ​​en software (chatbots) que interactúan con los clientes en las plataformas o en el teléfono, y El 39 por ciento informó de sus sentimientos con los asistentes de altavoces inteligentes. Aún más, la mitad de los encuestados no muestra confianza con respecto a las redes sociales, y 1 de cada 5 reporta “desconfianza” en la información compartida en las redes sociales. Mientras tanto, las tecnologías establecidas desde hace mucho tiempo, como los teléfonos móviles, las máquinas de fax y los teléfonos fijos, eran tecnologías «fiables» entre los consumidores. Sin embargo, a pesar de esta desconfianza masiva en las tecnologías, el 71 por ciento de los encuestados dijo que su uso de los dispositivos mencionados anteriormente aumentó durante una pandemia, y el 44 por ciento informó un crecimiento considerable en el uso de la tecnología.

3. Ahorradores conscientes – Sostenibilidad «Máxima histórica»

La pandemia nos hizo creer a algunos de nosotros que, con nuestra salud personal en juego, la atención pública sobre los problemas climáticos disminuiría. Esta predicción resultó ser enormemente errónea.

Con múltiples bloqueos presionando, obligando a los compradores a permanecer en el interior, los hábitos de compra han tenido que cambiar considerablemente desde marzo del año pasado. De acuerdo a Bucles de melodía, este cambio solo se mantendrá a largo plazo si los compradores logran mayores avances con cambios de comportamiento adicionales más allá de 2021. Y lo harán. Un informe reciente muestra que el 60 por ciento de los compradores estaban haciendo compras más respetuosas con el medio ambiente, éticas o sostenibles desde que comenzó la pandemia, y el 90 por ciento tenía la intención de hacerlo a largo plazo.

Para las marcas globales, eso significa un fuerte final a la era del lavado verde. Los ahorradores conscientes son más pacientes que nunca cuando se trata de investigar marcas; para muchos, simplemente «hacer compras» se ha reanudado a un nuevo ritmo, especialmente con menos actividades para alojar su tiempo. Además, una renovada importancia para que las marcas comprendan el entorno local de sus consumidores ha alentado nuevas iniciativas de reciclaje.

4.Más consumidores obsesionados con la seguridad

La pandemia ha puesto la salud y la higiene en la mente de los consumidores de todo el mundo. Esta conciencia se ha incrementado ya que el COVID-19 se puede difundir fácilmente a través de contenido indirecto o cualquier punto de contacto, y la gente lo sabe.

Las marcas tuvieron que actuar rápidamente en respuesta a la “nueva normalidad” y las políticas gubernamentales para garantizar que pudieran operar y, al mismo tiempo, mantener seguros a los empleados y consumidores. En cuanto a los servicios de pago, parece que fueron los primeros en responder. Las tiendas locales han emulado rápidamente la renuencia de los consumidores a visitar lugares concurridos e interactuar con un ser humano, proporcionando pedidos digitales e incluso entregas robotizadas.

Los productos de higiene siguen siendo los principales ganadores de esta tendencia. Los fabricantes están preparando productos de valor agregado en línea con la creciente conciencia de la salud para cumplir con los nuevos estándares de higiene, impulsando innovaciones que clasifican el saneamiento como una característica imperativa del producto.

5.2021 – El año del patio

2020 fue el «año interior», ya que las órdenes pandémicas de quedarse en casa llevaron a una ola de gastos relacionados con el hogar. Este año, los consumidores tienen un fuerte deseo de estar en comunión con la naturaleza, ya que los estadounidenses centran «toda su atención» en optimizar su espacio exterior, como muestra un estudio.

Mientras hablamos, alrededor del 88 por ciento de los ciudadanos estadounidenses están descontentos con sus espacios al aire libre, y el 66 por ciento encuentra deficiente su distribución, función y comodidad (45 por ciento).

No es que hayan pasado por alto por completo sus espacios de vida al aire libre, pero en 2021 los consumidores planean agregar más características decorativas y funcionales para disfrutar más del exterior. La cantidad de personas que planean invertir en nuevos accesorios y accesorios para exteriores se ha más que duplicado desde 2020.

Sin embargo, el 2021 verá gradualmente más consumidores agregando elementos funcionales y decorativos para disfrutar más de su tiempo al aire libre. El número de consumidores que planean comprar nuevos accesorios para exteriores, muebles de arena, se ha más que duplicado con un 58 por ciento en comparación con el 23 por ciento del año pasado.

Si bien puede parecer abrumador pensar en lo que viene a continuación, considere que ya hemos superado uno de los años más tormentosos de la historia de la humanidad moderna. Con esa capacidad de recuperación, 2021 puede convertirse en el año de una recuperación e innovación optimistas.