El mundo está lleno de gente hermosa, pero algunas personas quieren ese toque adicional de glamour para ocasiones especiales y eventos importantes. Ahí es cuando se necesitan los servicios de los cosmetólogos. Al igual que un artista, como cosmetóloga, tus clientes son tus «lienzos en blanco» con los que creas obras maestras. Pero no se trata solo de hacer que alguien “se vea” bien… Hay mucho más en el arte de la cosmetología que eso, y las expectativas del cliente también son bastante altas.

Como cosmetólogo, brinda servicios a las personas y, a veces, recomienda productos. Para hacer eso, se necesitan amplios conocimientos y habilidades en el campo de la cosmetología. Cuando los clientes acuden a usted, esperan que un experto en ese campo les haga el cabello, las uñas o el maquillaje. Esperan que seas completamente educado, creativo y, en general, que tengas la capacidad de dar vida a la apariencia deseada… No hacerlo puede costarte a tus clientes.

A nadie le gusta recibir servicios profesionales de una cosmetóloga, solo para sentirse decepcionado y sentir que no recibió los servicios por los que pagó. Por eso es tan importante tomar todo lo que aprendió en la escuela de cosmetología y aplicarlo a su negocio de cosmetología.

Para ser una cosmetóloga exitosa, necesitará ciertas habilidades y fortalezas para brindar constantemente los resultados deseados a sus clientes y, en última instancia, aumentar su base de clientes.

Habilidades necesarias para ser una cosmetóloga exitosa

Conocimiento experto en cosmetología

Hay varias áreas diferentes de cosmetología, pero independientemente de las áreas en las que elija trabajar, sus clientes esperan de usted servicios expertos en esas áreas. Si elige trabajar como esteticista, sus clientes esperan que brinde una amplia gama de servicios que incluyen corte, coloración y peinado del cabello, así como extensiones de cabello, pestañas y otros servicios complementarios.

Además de ser hábil en sus servicios, también debe ser hábil en el uso de las diversas herramientas y equipos en su industria. Todo, desde conocer los ajustes de una plancha para diferentes texturas de cabello hasta conocer las herramientas adecuadas para crear la mezcla de color adecuada para un cliente que quiere reflejos, ser un maestro con tus herramientas también es una expectativa entre los clientes.

Conocimiento del producto

Tener conocimiento sobre los diversos productos para su industria es de gran importancia. Es muy probable que tenga productos que se venden en su establecimiento y la única forma en que podrá venderlos a sus clientes es si tiene conocimiento sobre ellos. Esto significa que tendrá que explicar de manera efectiva lo que los productos pueden hacer por sus clientes y cómo usarlos correctamente, especialmente cuando comparte trucos de belleza.

Habilidades Interpersonales y Servicio al Cliente

Desea tener siempre una buena relación entre sus clientes… esto solo mejora su experiencia al recibir sus servicios. Desea ser amigable, hacerles preguntas sobre los servicios que desean y, en general, conversar con sus clientes como lo harían. Solo tiene que ser capaz de leer a sus clientes para medir su estado de ánimo.

Capacidad para mantenerse al día con las tendencias

Muchos clientes marcan tendencias y disfrutan mucho dejar a su cosmetóloga con el aspecto o estilo más nuevo. Si tienes clientes así, te conviene asegurarte de estar siempre al día con las últimas tendencias en belleza. Esto también es importante para los clientes que acuden a usted que no tienen ni idea de lo que quieren… Siempre es útil proporcionar a los clientes indecisos ideas nuevas y frescas para que las prueben y crea que les quedarán genial.

Habilidades de escucha activa

Las habilidades de escucha activa son la clave para dar a sus clientes los resultados deseados. Si una clienta te dice que quiere uñas ombre y le das consejos de francés, será una clienta insatisfecha. Peor aún, podría tomar fotografías de sus uñas y etiquetar su salón con una leyenda que diga «No vengas aquí… hacen lo que quieren». Su salón se etiqueta como el salón que no hace lo que piden los clientes.

Como una forma de asegurarse de que le está dando a su cliente lo que quiere, repítaselo. Incluso mientras trabaja en ellos, ocasionalmente puede mencionar lo que está haciendo a través de varios pasos para asegurarles (y a usted mismo) que está en el camino correcto.

Gestión del tiempo

Como cosmetóloga ocupada con muchos clientes, dominar la gestión del tiempo será tu mejor amigo. Cada cliente es diferente y el tipo de servicio que desea será diferente. Por lo tanto, deberá evaluar sus propias habilidades y ver cuánto tiempo le lleva realizarlas y completarlas en cada cliente para determinar la mejor manera de programar sus citas.

Si tienes a alguien que quiere reflejos pero su cabello es extremadamente grueso y largo, te llevará mucho más tiempo teñirlo que a un cliente que tiene un corte de duendecillo. Por lo tanto, administrar su tiempo de manera efectiva también tiene mucho que ver con conocer a sus clientes.

Una buena regla general es siempre echar un vistazo a las citas del día siguiente para ver lo que tiene para el día para que pueda comenzar su día en consecuencia y tener todas las herramientas y suministros que necesita configurados y listos para su primer cliente. Eso le ahorrará mucho tiempo en la configuración.

Quitar

Según beautyschools.com, toma un promedio de 1,500 horas completar la escuela de belleza, pero depende de tu horario y de la escuela a la que asistas. No obstante, eso es mucho tiempo, dinero y esfuerzo que ha invertido para que su carrera de cosmetología tenga un buen comienzo… Sería una pena que lo perdiera todo debido a un cliente insatisfecho.

El punto es que, de hecho, necesitará todas las habilidades anteriores para ser una cosmetóloga exitosa, pero además de eso, también debe ser inteligente. Por eso es necesario invertir en seguro de belleza y cosmetologia antes de adquirir su primer cliente.

Necesita un seguro porque está brindando servicios a las personas y nunca sabe qué podría salir mal. Para proteger todo por lo que ha trabajado tan duro, asegúrese de asegurar su negocio y sus clientes para que su negocio pueda crecer.